디자인은 사람에 대한 깊은 이해에서 시작하여 문제를 발견하고, 아름답고 실용적인 해결책을 제시하는 연구 과정입니다.
SAQ는 제조사의 경쟁력을 강화하면서도 사용자의 만족스러운 경험을 보장하는 최적의 접점을 추구합니다.

저희가 가장 중요하게 생각하는 것은 “클라이언트의 고객이 무엇을 원할까?” 입니다.
저희에게 디자인을 의뢰하는 회사들은 대부분 제품을 직접 기획하고, 생산하며, 판매까지 진행하는 분들입니다.
신제품 기획은 소비자의 니즈나 새로운 기술 도입 등 다양한 요인에서 출발하지만, 실제 생산 과정을 거치면서는 제조사의 입장에서 제작이 용이한 형태, A/S에 유리한 구조, 낮은 원가 등을 기준으로 판단하게 됩니다.

결국 저희가 해야 할 일은, 이러한 상대적이고 현실적인 문제들 사이에서 균형점을 찾고, 그 균형을 바탕으로 가장 아름다운 결과물을 도출하는 것입니다.

90년 역사의 독일 기업으로부터 연락을 받았습니다.
“삭디자인에 디자인을 맡겨보고 싶다”는 요청이었고, 고압 세척기 분야 세계 1위 기업인 KARCHER 독일 본사에서 직접 온 제안이었습니다.
연 매출 5조 원이 넘는 글로벌 기업이지만, 당시 아시아 시장에서의 성과에는 만족하지 못하고 있었고, 저희는 그들의 기존 스팀청소기 제품에 새로운 디자인을 제시하게 되었습니다.

그 결과, 1차 출시국인 일본 홈쇼핑 첫 방송에서 10,000대 판매라는 놀라운 성과를 달성했으며, 이후 한국을 비롯한 여러 국가로 판매가 확대되었고, 궁극적으로는 유럽 시장에서도 기존 모델을 대체하는 주력 제품으로 자리 잡게 되었습니다.
이 프로젝트는 저희가 디자인을 통해 어떻게 제품의 시장성과 브랜드 인식에 긍정적인 영향을 줄 수 있는지를 보여준 대표적인 사례입니다.

대부분의 디자인 회사들이 비슷한 프로세스를 따르겠지만, 저희는 먼저 디자인하려는 제품의 본질이 무엇인지 깊이 있게 탐구합니다.
그리고 시장 조사를 통해 소비자들이 실제로 원하는 것이 무엇인지 파악합니다.

이후에는 다양한 아이디에이션 미팅과 내부 검토를 통해 더 나은 사용자 경험(User Experience, UX) 포인트를 도출하고, 그 아이디어를 형상화하고 시각화하여 최종적인 디자인 솔루션으로 완성합니다.

예전부터 있었던 이야기지만, 애플의 스티브 잡스를 통해 더 널리 알려진 말이 있습니다.
“디자인은 더하는 것이 아니라, 불필요한 것을 덜어내는 것이다.”
또 한 명의 위대한 디자이너, 디터 람스는 “가능한 한 디자인을 적게 하라”고 말했습니다.

이처럼 겉모습을 꾸미는 작업을 멈췄을 때, 진정한 디자인이 시작된다고 믿습니다.
제품을 더 유용하게 만들고, 쉽고 직관적인 사용 경험을 제공하며, 제품 본연의 기능에 집중함으로써 유행에 흔들리지 않는 지속 가능한 경쟁력을 갖추는 것, 그것이 저희가 디자인을 통해 추구하는 가치입니다.

가장 도전적이었던 프로젝트는 중국 클라이언트의 "개인 맞춤형 영양소 제조기"였습니다.
이 제품은 사용자의 스마트워치 등 개인 디바이스를 통해 수집된 데이터를 바탕으로, 탄수화물, 단백질, 지방, 식이섬유 등 4대 영양소를 분말 형태로 매일 맞춤 배합하여 제공하는 AI 기반 디스펜서입니다.

클라이언트는 이미 자체 개발을 통해 1차 제품을 완성한 상태였지만, 분말을 다뤄야 하는 특성상 여러 구조적 문제점에 부딪혀, 저희에게 2차 제품의 구조 개선 및 디자인 개선을 의뢰하였습니다.

우리는 문제를 정확히 파악하고, 가장 적합한 구조 플랫폼을 제안하기 위해 집중적인 연구와 반복적인 3D 프린트 목업 테스트를 진행했습니다.
그 결과 제품의 신뢰도와 완성도를 높일 수 있었고, 클라이언트로부터 "기대 이상"이라는 평가와 함께 추가 프로젝트 확장(제품 구동 관리용 앱 디자인, 패키지 디자인, 기업 굿즈 등)을 이어서 진행하게 되었습니다.

저희가 생각하는 좋은 디자인은 “평범함”입니다.
어떤 디자이너는 이를 ‘슈퍼노멀(Super Normal)’이라는 단어로 표현하기도 했죠.
세상에는 이미 수많은 디자인 제품들이 있고, 그 대부분은 유행을 따라 빠르게 변화합니다.
때로는 제품 디자이너를 두고 ‘예쁜 쓰레기를 만드는 사람들’이라고 말하는 이들도 있습니다.
즉, 디자인을 위한 디자인, 차별화를 위한 차별화는 좋은 디자인이 아니라고 생각합니다.

진짜 좋은 디자인은 제품 본연의 용도에 가장 적합하게 다듬어진 것이며, 그렇게 완성된 디자인은 우리의 일상 속에 조용히 스며들어 기준이 되고, 익숙해지고, 어느새 ‘평범하다’고 여겨지게 됩니다.
하지만 문화와 생활환경은 계속해서 변화하고, 새로운 기술과 소재 또한 지속적으로 등장합니다.

삭디자인이 추구하는 좋은 디자인은, 그러한 변화 속에서 작지만 의미 있는 혁신 포인트를 절제된 방식으로 융합하는 것입니다.
그렇게 완성된 디자인이야말로 진정으로 오래 살아남을 수 있다고 믿습니다. 아름다운 외관은 기본이고요.

제품을 디자인하고 대량 생산까지 이끌어낸다는 것은 결코 쉽지 않지만, 반드시 어렵기만 한 일도 아닙니다.
실제로 생산 경험이 풍부한 제조사조차 새로운 제품을 기획하고 디자인할 때에는 경험 많은 디자이너를 찾는 경우가 많습니다.
이는 생산 기법을 충분히 이해하고 적절히 활용한 디자인이 가능할 뿐 아니라, 연구 일정 관리나 문제 해결 등 다양한 측면에서 개발 효율성을 높일 수 있기 때문입니다.

반면, 경험이 부족한 많은 기업들이 단지 차별화된 자사 디자인을 한 번 가져보고 싶다는 가벼운 기대감이나, 반짝이는 아이디어 하나로 무작정 도전했다가 반복되는 시행착오와 예기치 못한 비용 소진으로 어려움을 겪는 사례도 자주 보았습니다.

치열한 경쟁 속에서 험난한 고지를 실수 없이 오르기 위해서는 반드시 숙련된 '셰르파(Sherpa)'가 필요합니다.
저희 SAQDESIGN은 고객의 새로운 여정에 있어 든든한 가이드이자 믿을 수 있는 동반자가 되어드리겠습니다.